Informaciones de pago
En caso de pago de gran cantidad la empresa de tarjeta puede poner en contacto
con el cliente para la seguridad. En ese procedimiento si el cliente se entera
que es una compra efectuada con su tarjeta robada o pedido con nombre de
otra persona, puede suspender o cancelar el pedido arbitrariamente.
Compra efectuada por depósito bancário puede depositar por medio de PC
banking, internet banking, tele banking o directo del banco.
El nombre del depositante insertado en la hora de pedido deberá ser el
mismo del depositante real. El dinero debe ser depositando dentro de 7 días,
y el pedido que no fue depositado hasta ese tiempo será automaticamente
cancelado.
Informaciones de cambio/devolución
Casos posibles para el cambio y devolución
- dentro de 7 dias después de recibir la mercancía pero en caso de
electrodomésticos
no será posible el cambio/devolución si
el embalaje es abierto o si la violación del embalaje lo haga perder el valor de
la mercancía.
- En caso que la mercancía o servicio sea diferente de la publicidad
o es ejecutado de modo diferente. En este caso es posible cambiar
o devolver dentro de 3 meses después que ha recibido o dentro de 30 dias en que
llegó a saber el hecho
Casos imposibles para el cambio y devolución
- En caso que la mercancía se destruya o viole por culpa del cliente. Con la
excepción de dañar el embalaje para verificar el producto
- En caso de perder el valor de la mercancía por el embalaje es abierto o dañado
(como por ejemplo : electrodomésticos, comidas, discos de
músicas, etc. Pero en caso de cambio/devolución del defecto de pixel de las
pantallas de cristal líquido como ordenador portátil, monitor, cámara digital
será seguido por el patrón del fabricante.)
- En caso que el valor de la mercancía se rebaje acentuadamente por la utilización
o consumo de una parte por el cliente. Pero en caso de cosméticos será limitado
para los que fueron proveídos productos para probar
- En caso que el valor de la mercancía se rebaje acentuadamente imposibilitando
la re venta, porque ha pasado bastante tiempo
- En caso que ha violado el embalaje de productos que son posibles de
reproducir
&nbps; (para mejor atendimiento póngase en contacto
con el centro de atendimiento al cliente o consulta por correo electrónico.)
※Si el cliente desea el cambio, devolución por mudar de idea el costo de
devolución de la mercancía será pago por el cliente.
&nbps;&nbps;
(con la inclusión de cambio de color, tamaño, etc)
Informaciones de reembolso
Una vez verificado la devolución del producto, será reembolsado dentro de
3 días hábiles.
En el caso que fue efectuado el pago en tarjeta de crédito estamos cancelando
la aprobación de la tarjeta para que no sea solicitado el costo.
(Pero puede ser que el costo sea cobrado por la fecha de pago de la tarjeta, en
este caso reembolsamos cuando es efectuado la cobranza de la tarjeta de crédito
del próximo mes)
